اعتبارات الحماية

 Slots Casino
Golden Riviera Casino

ضمان اللعب الآمن

س   كيف أطمئن إلى سرية الحركات؟
ج   نحن نستخدم أكثر البرامج المشفرة تعقيداً والمكونة باستخدام نُظم النقد الإلكترونية للتأكد من سرية جميع الحركات بنسبة مائة بالمائة. إذا تعرضت سرية وأمن بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك إلى أية خطورة نتيجة لاستخدامها بالكازينو، رجاء الاتصال بمسئولي خدمة العملاء وسوف يسعدهم تقديم الخدمة لك.

سياسة الخصوصية

س   هل اسمي الحقيقي متاحاً للاعبين الآخرين?
ج   لا نكشف أبداً عن أية بيانات شخصية لأي لاعب آخر - خصوصيتك محفوظة تماماً.
س   هل يتم في العادة بيع قوائم اللاعبين لطرف ثالث لأغراض الدعاية أو لأغراض أخرى؟
ج   إننا لا نقوم على الإطلاق ببيع أسماء لاعبينا لطرف ثالث لأي سبب من الأسباب، ولذلك لك أن تطمئن إلى أن أحداً لن يضايقك بعروض عشوائية للدعاية أو أية عروض أخرى.


شرعية المقامرة

س   إذا كنت من الولايات المتحدة الأمريكية أو من كندا، هل يمكنني اللعب في الكازينو؟
ج   لن تتمكن من اللعب باستخدام فيشات بنقود حقيقية نظراً لأن الكازينو غير ساري في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا. إلا أنه يمكنك اللعب بدون اتصال باستخدام الفيشات الخضراء المجانية من فئة الصفر والمتاحة بكل الألعاب.
س   حاولت شراء فيشات، ولكن تم إبلاغي بأن ذلك غير ممكن نظراً لأنني في الولايات المتحدة الأمريكية، هل سيتم خصم هذا المبلغ من حسابي؟
ج   كلا، لقد تم إلغاء طلب الشراء الخاص بك ولن يتم تحميلك تكاليف شراء حاولت القيام به دون جدوى.
س   أنا لا أقيم في الولايات المتحدة الأمريكية أو كندا. وبالرغم من ذلك فإنني لا زلت أتلقى رسالة تخبرني بأنني من الولايات المتحدة/كندا ولذلك فإنه غير مسموح لي بالمشاركة.
ج   رجاء التأكد من تحديدك التاريخ الصحيح عند قيامك بالتسجيل بالكازينو.
س   هل يُسمح لي باللعب في الكازينو من البلد التي أنتمي إليها؟
ج   تختلف القوانين من سلطة دولة لأخرى. لا يمكن أن نتحمل مسئولية القوانين المتبعة في المكان الذي تنتمي إليه. رجاء مراجعة صلاحياتك المحلية للحصول على أحدث المعلومات حول شرعية المقامرة عبر الإنترنت بالنسبة لتشريع دولتك.


نزاهة وأرجحية الربح باللعبة

س   ما هي أرجحية الأرباح لديكم؟
ج   أرجحية الأرباح لدينا مثلها مثل المستخدمة في كازينوهات لاس فيجاس تماماً.


الاتصال بنا

س   كيف يمكنني الاتصال بالكازينو إذا كانت لدي أية تساؤلات أو مشكلات؟
ج  

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها الاتصال بمسئولي خدمة العملاء:

  • يمكنك إرسال استفسارك لنا عبر البريد الإلكتروني على casino_arabic@casinoquestion.com.
  • يمكنك أيضاً نقر زر الاتصال بنا الموجود في أية لعبة والكتابة لنا بكل استفساراتك.
س   هل يدعم الكازينو "المحادثات المباشرة" من خلال الويب؟
ج   يمكنك عرض استفساراتك أثناء الوقت المحدد لذلك في كل يوم مباشرةً من خلال الكازينو والحصول على إجابة فورية على تساؤلك! عند ظهور "مسئول خدمة العملاء" بالصالة الرئيسية للكازينو، قم فقط بالنقر عليه للتحدث مباشرةً إلى أحد مسئولي خدمة العملاء.