Sikkerhedsanliggender

Garanti for sikkert spil

Q   Hvordan ved jeg, at transaktionerne er sikre?
A   Vi anvender den mest avancerede krypteringssoftware, som er skabt af E-Cash systemer for at sikre, at alle transaktioner er et hundrede procent sikre. Hvis sikkerheden for dine kreditkortoplysninger kompromitteres som følge af dets anvendelse i kasinoet, bedes du kontakte vores kundeservicerepræsentanter, som vil være glade for at hjælpe dig.

Målsætning for privatlivets fred

Q   Er mit rigtige navn tilgængeligt for andre spillere?
A   Vi vil aldrig vise nogen af dine personlige oplysninger for andre spillere - dit privatlivs fred er garanteret.
Q   Sælger I fortegnelser over spillere til tredjeparter af reklamemæssige eller andre formål?
A   Vi sælger aldrig navnene på vore spillere til tredjepart af nogen årsag, så du kan være sikker på, at ingen vil plage dig med tilfældige reklame- eller andre uopfordrede tilbud.


Spillets lovlighed

Q   Hvis jeg er fra USA eller Canada, kan jeg så spille i jeres kasino?
A   Du vil ikke kunne spille med rigtige penge, da vores kasino er ugyldigt i USA og Canada. Du er imidlertid velkommen til at spille off-line med de GRATIS, grønne nul-jetoner, som er til rådighed i alle spil.
Q   Jeg prøvede at købe jetoner, men der blev sagt, at jeg er i USA, vil jeg stadig blive debiteret?
A   Nej, vi har annulleret din anmodning om køb, og du vil ikke blive debiteret for det køb, du forsøgte at foretage.
Q   Jeg bor ikke i USA eller Canada. Alligevel får jeg en meddelelse om, at jeg er fra USA/Canada og derfor ikke har tilladelse til at deltage.
A   Du skal venligst sikre, at du har givet os den korrekte adresse, da du registrerede dig i kasinoet.
Q   Er det lovligt at spille i jeres kasino fra mit land?
A   Lovene varierer fra jurisdiktion til jurisdiktion. Vi kan ikke være ansvarlige for lovene, hvor du bor. Kontakt venligst dine lokale myndigheder for opdaterede oplysninger om lovligheden af at spille på Internettet for din jurisdiktion.


Spillets retfærdighed og odds

Q   Hvad er jeres odds?
A   Oddsene i vores kasino er dem, der typisk anvendes i kasinoer i Las Vegas.


Kontakt Os

Q   Hvordan kontakter jeg kasinoet, hvis jeg har spørgsmål eller problemer?
A  

Vi har flere måder, hvorpå du kan kontakte vores kundeservicerepræsentanter:

  • Du kan e-maile dine spørgsmål til os på casino_danish@casinoquestion.com.
  • Du kan også klikke på knappen Kontakt Os i ethvert spil og sende alle dine spørgsmål til os.
Q   Har I "online chat" over Internettet?
A   På angivne tidspunkter hver dag kan du også stille dine spørgsmål LIVE lige fra kasinoet for at få et omgående svar på dit spørgsmål! Når "Kundeservicerepræsentanten" kommer til syne på hovedetagen i kasinoet, skal du blot klikke på ham for at tale direkte med en af vore repræsentanter.