Genveje og tips til spillene

Q   Er der en måde at minimere kasinoet på uden at forladet det?
A   Ja, du kan trykke på "Esc" knappen på dit tastatur for at minimere kasinoet uden at forlade det.
Q   Hvordan kan jeg veksle en $10 jeton til ti på $1?
A   Rigtige pengejetoner fås med tre forskellige værdier til de fleste spil: $10, $5 og $1. Jetonbordet i hvert spil har en stak grønne nul-jetoner og tre pladser til rigtige penge jetoner, hver med et 0 under. Stakken yderst til venstre er til $10 jetoner, den i midten er til $5 jetoner, og stakken yderst til højre er til $1 jetoner. For at veksle en $10 jeton til to $5 jetoner eller ti $1 jetoner, skal du blot trække og slippe den ned på 0 i den relevante stak.


Tekniske problemer med softwaren

Q   Spillet fylder hele skærmen / Jeg kan ikke se knappen til køb af jetoner.
A  

Vores kasino ses bedst med en skærmopløsning på mindst 800 x 600. Hvis din opløsning er indstillet lavere, vil du måske ikke kunne se dele af skærmen. For at ændre opløsning skal du følge denne vejledning:

  • Gå til Startmenuen og vælg Indstillinger --> Kontrolpanel
  • I Kontrolpanelet dobbeltklikker du på ikonet "Skærm"
  • I Skærm-ruden vælger du den sidste fane "Indstillinger"
  • Flyt pilen i afsnittet Skærmområde for at ændre opløsningen.
  • Klik "OK" for at gemme indstillingerne
  • Det kan være, at du skal genstarte computeren, før de nye indstillinger virker
Q   Jeg har downloadet filen, men jeg får at vide, at zip-filen er trunkeret eller korrupt.
A  

Den originale download-fil kan være blevet ændret under download-processen. Prøv at downloade den igen. Den fejl opstår ofte, når Internettet er stærkt trafikeret, som f.eks. om aftenen og i weekenderne. Hvis det kan lade sig gøre, kan du prøve at downloade den på et mindre trafikeret tidspunkt, som f.eks. en hverdag. Hvis problemet vedvarer, bedes du kontakte vores personale i Kundeservice, som vil være glade for at hjælpe dig.

Q   Jeg var midt i et spil og mistede forbindelsen, hvad skete der med spillet?
A  

Vi gør os umage med at sikre, at vore servere tilbyde højeste niveau indenfor driftssikkerhed for vore spillere. For det meste når du mister forbindelsen til spillet, skete fejlen et sted mellem din computer og vores server. Hvis problemet vedvarer, bedes du kontakte din lokale Internetudbyder.

Hvis du oplever et problem som følge at dette uheldige tab af forbindelse, bedes du kontakte vores personale i Kundeservice ved hjælp af muligheden "Kontakt Os" i kasinoet SÅ SNART FEJLEN OPSTÅR og forklar i detaljer, hvad der skete. Sørg for at medtage dit brugernavn i din meddelelse.