Foretage ændringer i dine oplysninger

Ændre kodeord eller e-mail

Q   Jeg har glemt mit kodeord; kan I sende mig en påmindelse?
A  

Da du oprettede din konto og valgte dit kodeord, blev det automatisk forvrænget og krypteret af hensyn til din sikkerhed. Hvis du har mistet dit kodeord, men ønsker at fortsætte med at spille hos os, bedes du oprette en ny konto med en ny kombination af brugernavn og kodeord. For at oprette en ny konto - skal du blot klikke på knappen Ny spiller, når du bliver bedt om login-oplysninger.

BEMÆRK: Hvis du mener, at du har jetoner på den gamle konto, bedes du skrive til vores personale i Kundeservice (her skal du sørge for at anvende dit gamle brugernavn), de vil med glæde udbetale jetonerne for dig. Bemærk venligst at vi IKKE overfører jetoner fra den gamle konto til den nye af hensyn til din sikkerhed.

Q   Jeg ønsker at ændre mit kodeord, hvordan kan jeg gøre det?
A  

Sådan ændrer du dit kodeord:

Fra kasinoets hovedetage eller fra et spil
  • Klik på knappen "Indstillinger"
  • Klik på knappen "Skift kodeord"
  • Indtast dit GAMLE kodeord
  • Indtast dit NYE kodeord
  • Indtast dit NYE kodeord igen for at bekræfte og klik på "OK".

Dit kodeord vil nu blive ændret i vore fortegnelser.

Q   Jeg har fået ny e-mail adresse, kan jeg ændre den på min konto?
A  

Sådan retter du din e-mail adresse:

Fra kasinoets hovedetage eller fra et spil
  • Klik på knappen "Indstillinger"
  • Klik på knappen "Skift e-mail adresse"
  • Indtast din NYE e-mail adresse og klik OK.

Din e-mail vil nu blive ændret i vore fortegnelser.

Ændre dit navn og adresse

Q   Min adresse er ændret; kan I ændre den i mine fortegnelser?
A  

Hvis du ønsker at foretage ændringer i dine oplysninger om navn og adresse, skal du følge denne vejledning:

  • Gå ind i et spil og klik på knappen "Køb jetoner"
  • Vælg mindst $1 som beløbet
  • Klik på din foretrukne købemetode
  • Indtast ALLE de krævede oplysninger og klik på "OK"
  • Indtast alle dine oplysninger om navn og adresse og foretag de nødvendige ændringer. Sørg for at indtaste ALLE krævede oplysninger, da disse nye oplysninger vil erstatte den gamle registrering du havde i kasinoet
  • Klik på "OK" for at fuldføre købet
  • Når købet er fuldført, er de nye oplysninger en del af dine kontooplysninger i kasinoet

 

Lukke din konto

Q   Jeg ønsker at lukke min konto, hvordan kan jeg gøre det?
A   Gå venligst ind i kasinoet og med knappen "Kontakt os" (findes i et spil), sender du en meddelelse til vores personale i Kundeservice. Sørg for at medtage kodeord og brugernavn for den konto, du ønsker at lukke. Du vil blive underrettet, så snart kontoen er lukket.

Afinstallation af softwaren

Q   Hvordan fjerner jeg programmet fra computeren?
A  

For at fjerne programmet skal du følge denne vejledning:

  • Fra "Startmenuen" vælges "Indstillinger"
  • Fra "Indstillinger" vælges "Kontrolpanel"
  • Dobbeltklik på ikonet "Tilføj/fjern programmer"
Find det program du ønsker at slette fra listen og klik på knappen "Tilføj"Fjern"