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Seguridad en los juegos

Garantia de seguridad en los juegos

P   ¿ Como se que las transaciones son seguras ?
R   Nosotros usamos los programas de codigos mas sofisticados creados por el sistema E-Cash para asegurar que todas las transaciones son 100 % seguras. Si usted piensa que la información de su tarjeta de crédito esta siendo mal utilizada como resultado de haberla usado en el casino. Por favor contacte a uno de nuestros representantes y ellos estaran listo a brindarle la ayuda necesaria para resolver cualquier problema.

Politica de Privacidad

P   ¿ Esta mi nombre expuesto a otros jugadores?
R   Nosotros nunca daremos o mostraremos sus datos personales a otros jugadores - su privacidad esta garantizada.
P   ¿ Estan ustedes vendiendo la lista de los nombres de sus jugadores a otros negocios o personas que desean promover productos o servicios?
R   Nosotros no estamos interesados en vender nombres de nuestros jugadores a otras personas o negocios, por lo tanto se tiene que sentir seguro que no habra solicitación de ofertas o ventas de productos o servicios.


Legalida de apuestas

P   ¿Si resido en USA o Canada puedo jugar en el casino ?
R   Usted no podra jugar usando fichas compradas con dinero, debido a que nuestro casino no es valido en Canada y USA. Pero usted puede disfrutar de nuestros juegos jugando off-line usando fichas de color verde denominadas fichas zero que estan dispuestas en todos los juegos.
P   ¿Yo intente comprar fichas pero recibi el mensaje que yo resido en USA, me cargaran la compra de fichas ?
R   No, nosotros cancelamos su compra y por lo tanto usted no debe ser cargado por el intento que hizo de compra fichas.
P   Yo no vivo en USA o Canada. Pero estoy recibiendo un mensaje que yo resido en US/Canada y por lo tanto no puedo participar en el casino
R   Por favor asegurese que nos dio a nosotros la dirección correcta cuando se registro en el casino.
P   ¿ Es legal jugar en el casino desde mi país ?
R   Las leyes cambian de una jurisdicción a otra jurisdicción. Nosotros no podemos ser responsables de las leyes que existen en su localidad . Recomendamos que si desea saber si es legal contatar las autoridades locales para que lo tengan al dia de la legalidad de apostar en juegos de internet en su jurisdicción.


Imparcialidad y probabilidad de los juegos

P   ¿Cuales son sus probabilidades?
R   Las probabilidades en nuestro casino son como las que tipicamente se usan el los casinos de las Vegas.


Contactenos

P   ¿ Como puedo contactarme con el casino si tengo algunas preguntas o problemas ?
R  

Nosotros tenemos varias opciones de cómo usted puede contactar a nuestros representantes :

  • Usted puede enviarnos un email en la dirección de correo que se encuentra en la página de nuestro sitio web. casino_spanish@casinoquestion.com.
  • Usted puede pulsar el botón contactenos que se encuentra en cualquiera de los juegos y escribirnos un mensaje
P   ¿ Tienen ayuda por medio de “online chat” en el internet ?
R   Durante ciertas horas del día usted puede hacer preguntas en vivo desde el casino y asi obtener una respuesta inmediatamente. Cuando el representante del casino aparece en la página principal del casino, solamente clic el ratón sobre el para que usted pueda hablar directamente con uno de nuestros representantes.