Uitbetalen en Ontvangen van Fiches

Hoe Fiches Ontvangen na Aankoop

V   Hoe snel ontvang ik de fiches na aankoop met een kredietkaart?
A  

Van zodra uw kredietkaartaankoop wordt aanvaard, vindt u de fiches terug op de speeltafels.

 

V   Hoe snel ontvang ik de fiches na aankoop via overschrijving?
A   Van zodra wij een bevestiging van de overschrijving ontvangen, zullen wij u de fiches toekennen. Dit duurt meestal een week. Zorg ervoor uw aankoop te registreren onder Koop Fiches/Overschrijving en uw naam en adres correct in te vullen zodat wij uw kunnen uitbetalen bij winst.
V   Hoe snel ontvang ik de fiches na aankoop via Western Union?
A   Van zodra wij een bevestiging van betaling ontvangen, zullen wij u de fiches toekennen. Dit gebeurt meestal binnen de 24 uur. Zorg ervoor uw aankoop te registreren onder Koop Fiches/Western Union en uw naam en adres correct in te vullen zodat wij uw kunnen uitbetalen bij winst. Door een correcte naam en adres in te voeren, zorgt u ervoor dat uw winst snel kan uitbetaald worden.
V   Hoe snel ontvang ik de fiches na aankoop met een internationale postwissel?
A   Van zodra wij de internationale postwissel ontvangen. Hoe lang dit duurt hangt af van de snelheid van de postbedeling. Zorg ervoor uw aankoop te registreren onder Koop Fiches/Cheque per post en uw naam en adres correct in te vullen zodat wij uw kunnen uitbetalen bij winst. Door een correcte naam en adres in te voeren, zorgt u ervoor dat uw winst snel kan uitbetaald worden.

Kredietkaart Niet Goedgekeurd

V   Ik probeerde fiches aan te kopen met mijn kredietkaart maar de aankoop werd niet goedgekeurd en ik ontving geen fiches. Zal mij deze aankoop worden aangerekend?
A  

Nee, indien u geen fiches ontvangen hebt, zal de aankoop u niet worden aangerekend. Enkele van de mogelijke redenen waarom de aankoop niet werd goedgekeurd:

  • U hebt niet genoeg krediet op uw kaart.
  • U hebt al $900 aangekocht met deze kredietkaart, wat de maximum aankoop is per dag. Elke 24 uur wordt u de mogelijkheid geboden tot $900 aan te kopen per kredietkaart.
  • De kredietkaart van uw bank aanvaardt geen Internet casino aankopen.

Indien u verder moeilijkheden ondervindt met uw kredietkaart, neemt u best contact op met uw bank om te verifiŽren dat uw kaart kan worden gebruikt. Indien dit het geval is en u nog steeds problemen hebt, kan u bij onze klantendienst terecht die u graag verder helpt.

 

Uitbetaling

V   Hoe vaak kan ik laten uitbetalen?
A   U kan zo vaak laten uitbetalen als u wil. Tenzij u de fiches wenst om te ruilen voor geld hoeft u echter niet steeds te laten uitbetalen . U kan de fiches op de speeltafels laten als u later wenst terug te keren in het casino of als u gewoon van spel wenst te veranderen. De fiches blijven ter beschikking op de speeltafels tot u besluit ze om te ruilen voor echt geld.
V   Hoe kan ik het geld innen dat ik heb gewonnen?
A   Om fiches om te ruilen voor geld, klikt u op de "Kassa" toets die u terugvindt onderaan elk spel. Voer het bedrag in dat u wenst om te ruilen. Als u geen bedrag invult, laat u alle fiches uitbetalen die op dat ogenblik op de speeltafels beschikbaar waren. Uw uitbetalingsverzoek wordt binnen de 24 uur uitgevoerd. Voor een volledig overzicht van uw aankopen, uitbetalingen en dagelijkse balans, klik op "Lijst van Transacties" op het beginscherm van het casino.
V   Moet ik telkens laten uitbetalen wanneer ik van spel wens te veranderen of later wil terugkeren?
A   Nee, u moet niet telkens laten uitbetalen. Wanneer u van spel verandert volgen de fiches u naar de speeltafels van het volgende spel. Zelfs wanneer u het casino verlaat om ter terug te keren, hoeft u niet te laten uitbetalen: de fiches zullen nog steeds op de speeltafels ter beschikking zijn.
V   Rekent het casino kosten aan voor het laten uitbetalen van fiches?
A   Het casino zal u NOOIT kosten aanrekenen voor het laten uitbetalen van fiches. Het is echter mogelijk dat uw bank administratiekosten kan opleggen.

Uw Winst Ontvangen

V   Hoe zal ik mijn geld ontvangen?
A   Wij kunnen u meestal uitbetalen door uw winst terug te betalen naar uw kredietkaart. Indien dit niet het geval is, zullen wij u een cheque toesturen.
V   Hoe snel zal ik mijn winst ontvangen?
A  

Uw kredietkaart kan meestal worden gekrediteerd binnen de 24 uur. Cheques worden dagelijks opgestuurd. Snelheid van bedeling hangt grotendeels af van de postservice waar u woont.

Noot: Gelieve ervoor te zorgen VOLLEDIGE en CORRECTE persoonlijke gegevens in te voeren bij uw aankoop van fiches. Een foutief of onvolledig adres kan ervoor zorgen dat de uitbetaling verlaat of niet bij u terecht komt.

V   Waarom stuurt u mij een cheque? Ik wens enkel via kredietkaart mijn winsten te ontvangen.
A   Wij proberen steeds uw kredietkaart te krediteren. Visa, MasterCard en Eurocard staan echter niet toe dat wij kredieten toekennen die groter zijn dan voorgaande aankopen. Indien wij uw kredietkaart niet kunnen krediteren, dan sturen wij u zo snel mogelijk een cheque op met uw winst.
V   Wanneer zal mijn kredietkaart worden gedebiteerd?
A   Alle transacties worden eenmaal per dag uitgevoerd. Op het eind van de dag berekenen wij de balans. U kan die berekening terugvinden in de Lijst van Transacties. Klik op de "Lijst van Transacties" toets op het beginscherm om een volledige lijst van aankopen, uitbetalingen en balansen terug te vinden.
V   Ik heb $200 laten uitbetalen, maar u gaf mij slechts $75? Waar is de rest?
A  

Het bedrag dat u laat uitbetalen is NIET uw totale winst. Winst en verlies worden bepaald door uw dagbalans. Uw balans is het totaal van al uw aankopen t.o.v. het totaal van al uw uitbetalingen.

Bijvoorbeeld:

Totale Aankopen op een gegeven dag = $125

Totale Uitbetalingen op die dag = $200

Dagelijkse balans = $75 winst

Wij rekenen u dus NIET het volledige bedrag aan dat u aankoopt, noch betalen wij u het volledige bedrag uit dat u laat uitbetalen. Wij berekenen het verschil tussen beide en krediteren of debiteren uw kredietkaart naargelang uw dagelijkse balans.

 

V   Kan u mijn winst uitbetalen via overschrijving?
A   Wij betalen winsten gewoonlijk niet via overschrijving uit. Indien uw winst echter hoger is dan $1000 kan u een speciale overschrijving bekomen. In dat geval neemt u best contact op met onze klantendienst.
V   De lijst van transacties geeft aan dat ik een cheque kan verwachten? Wordt die cheque naar mijn huis of naar mijn bank gestuurd?
A  

De cheque wordt verstuurd naar het adres dat u hebt aangegeven bij uw aankoop van fiches. Indien u fiches hebt aangekocht via kredietkaart en uw naam of adresinformatie dient te verbeteren:

  • Klik op de "Koop Fiches" toets die u terugvindt onderaan elk spel.
  • Koop voor ten minste $1 fiches aan.
  • Kies als betaalmethode "Kredietkaart"
  • Voer alle gevraagde informatie in. Klik "OK".
  • Zorg ervoor uw naam en adres volledig correct in te voeren. De informatie die u nu opgeeft zal uw oude gegevens vervangen.
  • Klik "OK".
  • Eens de aankoop aanvaard is, zal de nieuwe informatie definitief aan uw casinorekening gelinkt worden.

Indien u fiches hebt aangekocht via Western Union, Overschrijving of Internationale Postwissel en uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve op de "Schrijf Ons" toets te klikken. Onze klantendienst helpt u dan graag verder.

V   Ik ontving een cheque in US$. Wat moet ik ermee?
A   U kan de cheque innen bij elke bank die buitenlands geld aanvaard.

 

Nederlandse Casinos Online