Effectuer des changements à vos informations

Changement de mot de passe ou de E-mail

Q   J’ai oublié mon mot de passe, pouvez vous me l’envoyer ?
R  

Quand vous créez un mot de passe , ce dernier est automatiquement codé pour votre protection. Si vous perdez votre mot de passe mais désirez toujours jouer sur notre casino, veuillez créer un autre mot de passe avec un nouveau pseudo et une nouveau mot de passe. Pour créer un nouveau compte, cliquez simplement sur le bouton « nouveau joueur » quand il vous est demandé les informations relatives à votre pseudo.

Note Si vous pensez avoir encore des jetons dans votre ancien compte, veuillez écrire à nos représentants du service à la clientèle (veuillez inclure votre ancien pseudo) et ils seront ravis de vous envoyer un chèque d’un montant équivalent des jetons restants sur le compte. Veuillez noter que nous ne transférons pas les jetons d’un compte à l’autre pour votre propre protection.

Q   Comment changer mon mot de passe?
R  

Pour changer votre mot de passe

A partir de la page principale du casino ou de n’importe quel jeu :
  • appuyer sur le bouton « options »
  • cliquez sur « changer le mot de passe »
  • Entrez L’ANCIEN mot de passe
  • Entrez le NOUVEAU mot de passe
  • Ré-entrez le NOUVEAU mot de passe pour confirmer et cliquez sur OK

Votre mot de passe sera changé dans nos registres.

Q   Comment changer mon adresse Émail ?
R  

Pour changer votre adresse Email

A partir de la page principale du casino ou de n’importe quel jeu :
  • appuyer sur le bouton « options »
  • cliquez sur « changer l’adresse Émail »
  • Entrez la nouvelle adresse et cliquez sur OK

Votre adresse Émail sera changée dans nos registres.

Changement de votre nom et adresse

Q   Mon adresse a changé, pouvez vous la modifier dans vos registres?
R  

Si vous voulez effectuer des changements à votre adresse et/ou votre nom, veuillez suivre les instructions suivantes :

  • Entrez dans n’importe quel jeu et cliquez sur « achetez des jetons »
  • Sélectionnez un montant minimal de 1$
  • Cliquez sur la méthode d’achat de votre choix
  • Entrez l’ensemble des informations relatives à ce mode d’achat et cliquez sur « OK »
  • Entrez toutes les informations relatives à votre nom et adresse que vous voulez changer. Assurez-vous que toutes les nouvelles informations remplacent les anciennes
  • Cliquez sur « OK » pour compléter l’achat
  • Quand l’achat est complété, les nouvelles informations feront alors partie de votre compte du casino

 

Fermeture du compte Casino

Q   Je veux fermer mon compte, que dois-je faire ?
R   Veuillez cliquer sur le bouton « Contactez-nous » (dans n’importe quel jeu)et envoyez un message à nos représentants du service à la clientèle. Veuillez vous assurer d’inclure votre mot de passe et votre pseudo pour le compte que vous désirez fermer. Vous serez averti dés que votre compte sera fermé.

Enlever le logiciel

Q   Comment supprimer le programme du casino de mon ordinateur ?
R  

Pour supprimer le programme, veuillez suivre les instructions suivantes :

  • A partir du menu « démarrer », veuillez sélectionner « Paramètre»
  • A partir de « Paramètre», Selectionnez le « panneau de configuration »
  • Double-cliquez sur « Ajouter/Supprimer un programme »
Trouvez le programme que vous désirez supprimer et cliquez sur « Ajouter/Supprimer »