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D   Ho dimenticato la mia parola d'ordine, potete spedirmela?
R  

Quando crei il tuo conto e scegli la parola d'ordine, questa è automaticamente codificata. Questo per assicurarti la massima protezione. Sei hai perso la tua parola d'ordine ma desideri continuare a giocare con noi, ti preghiamo cortesemente di creare un nuovo conto con un nuovo pseudonimo ed una nuova parola d'ordine. Per creare un nuovo conto basta semplicemente cliccare sul bottone "Nuovo Giocatore" che appare all'inizio di ogni gioco.

Nota Se pensi di avere ancora dei gettoni sul tuo vecchio conto, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Assistenza (specificando il tuo vecchio pseudonimo. Essi saranno lieti di aiutarti ed incassare i gettoni per te. E' importante notare che, per motivi di sicurezza, NON possiamo trasferire dei gettoni dal vecchio al nuovo conto

D   Voglio cambiare la parola d'ordine, come poso fare ?
R  

Per cambiare la parola d'ordine:

Dall'entrata principale del Casinò o da uno qualsiasi dei giochi
  • Clicca sul bottone "Impostazioni"
  • Clicca sul bottone "Cambia la parola d'ordine"
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La tua parola d'ordine sarà immediatamente modificata

D   Ho un nuovo indirizzo e-mail, Posso cambiare il vecchio indirizzo che vi avevo fornito precedentemente ?
R  

Per cambiare il tuo indirizzo e-mail:

Dall'entrata principale del Casinò o da uno qualsiasi dei giochi
  • Clicca sul bottone "Impostazioni"
  • Clicca sul bottone "Cambia il tuo indirizzo e-mail"
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Modificare il tuo nome ed indirizzo

D   Il mio indirizzo è cambiato come posso modificarlo ?
R  

Se desideri modificare i tuoi dati anagrafici ed il tuo indirizzo, segui le seguenti istruzioni:

  • Entra in uno qualsiasi dei giochi
  • Seleziona un ammontare di almeno $1
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  • Specifica TUTTE le informazioni richieste e clicca su "OK"
  • Specifica il tuo nome, cognome ed indirizzo facendo tutti i cambiamenti necessari. Assicurati di fornire TUTTE le informazioni richieste in quanto queste informazioni rimpiazzeranno quelle fornite in passato
  • Clicca su "OK" per completare l'acquisto
  • Una volta completato l'acquisto le nuove informazioni saranno registrate

 

Chiudere il tuo conto

D   Voglio chiudere il mio conto, cosa devo fare ?
R   Per chiudere il conto devi entrare nel Casinò ed cliccare sul bottone "Contattaci" (che trovi in tutti i giochi) ed inviare un messaggio al nostro Servizio Assistenza. E' importante includere nel messaggio il tuo pseudonimo e la tua parola d'ordine relativi al conto che desideri chiudere. Un messaggio di notifica ti verrà inviato non appena il conto sarà chiuso.

Disinstallare il programma

D   Come posso disinstallare il programma dal mio computer ?
R  

Per disinstallare il programma, ti preghiamo cortesemente di seguire le seguenti istruzioni:

  • Dal menù "Avvio" seleziona "Impostazioni"
  • Partendo da "Impostazioni" seleziona "Pannello di Controllo"
  • Fai un doppio click sull'icona "Installazione Applicazioni"
Trova il programma, sulla lista, che desideri rimuovere e clicca sul bottone "Aggiungi/Rimuovi"